Estrasol

SECCIÓN II. CÓDIGO DE ÉTICA

I. OBJETIVOS, MISIÓN, VISIÓN, PRINCIPIOS Y VALORES

Objetivos:
El Código de Ética de la organización tiene como objetivo establecer las pautas de conducta que deben guiar el comportamiento ético de todos los directivos, empleados y socios de negocio en su desempeño diario, así como en las relaciones e interacciones que la empresa mantiene con sus grupos de interés.

Este Código actúa como una guía para asegurar un comportamiento profesional adecuado, alineado con la legislación vigente y con las normativas internas.

Ámbito de aplicación:

El Código de Ética es de cumplimiento obligatorio para todo el personal de la organización, sin importar su posición o el lugar donde desempeñen su trabajo.

Además, la organización promoverá e incentivará a sus proveedores y colaboradores -tanto internos como externos, permanentes o temporales- la adopción de pautas de comportamiento que coincidan con las definidas en este Código. Se buscará, siempre que sea posible, su adhesión expresa y la incorporación de su cumplimiento en las relaciones contractuales o de colaboración establecidas.

Filosofía:
Somos una empresa innovadora, altamente productiva, plenamente humana y socialmente responsable.

Misión:
Brindamos satisfacción y éxito a nuestros stakeholders mediante soluciones tecnológicas innovadoras, actuando con liderazgo y responsabilidad.

Visión:
Ser líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, forjando un futuro responsable y exitoso para nuestros stakeholders.

Valores:

Los valores que destacan y definen a la organización son:

• Respeto: A ti mismo, a los tiempos, a la confianza, al entorno, a las ideas, a los acuerdos, a los compañeros, a los clientes, y a las políticas y procesos.
• Trabajo Inteligente: Fomentar la integridad, el sentido común, la comunicación efectiva, al escucha activa, al autogestión, el trabajo en equipo, la constancia, el compromiso, la eficiencia, la productividad, la responsabilidad y la iniciativa.
• Aprendizaje Continuo: Promover al capacitación continua, al innovación, el desarrollo personal, la creatividad, el superarse a uno mismo y estar atento al entorno.
• Retribución: Valorar el reconocimiento, la responsabilidad social, el compañerismo, la empatía, la retroalimentación y generar un impacto positivo.
• Disfrute: Cultivar la pasión, la alegría, la paz, la tranquilidad, la satisfacción y la armonía.

Para lograr el propósito, cada colaborador de la empresa puede y debe sumar desde su rol en estos 5 Ejes Clave:

a. Generar Proyectos exitosos: dentro del tiempo, costo y calidad planeada.
b. Promover el desarrollo de las personas: fomentar desarrollo integral.
c. Brindar una Gran experiencia al cliente: Valor y satisfacción al cliente. d. Contribuir al crecimiento de la empresa: alcanzar metas y objetivos.
e. Contribuir al flujo y rentabilidad: mas ingresos, menos costos y eficiencia-eficacia.

II. AMBIENTE DE TRABAJO.

En Estrategias y soluciones en TI S.A. de C.V. todos tenemos las mismas oportunidades de desarrollo, al tiempo que nos desenvolvemos en un ambiente
armónico y respetuoso, que alcanza a nuestros clientes y proveedores. Buscamos que nuestro trabajo sea una experiencia satisfactoria y gratificante.

Capital Humano
Todos los colaboradores entendemos que nuestros roles y responsabilidades están sujetos a los requerimientos profesionales y éticos definidos por Estrategias y soluciones en TI S.A. de C.V. así mismo todos tenemos pleno conocimientos de nuestras actividades y del impacto que tienen dentro y fuera de nuestra empresa.

Estamos comprometidos a llevar a cabo las actividades propias de nuestros roles con honestidad, integridad y transparencia con estricto apego a las políticas, reglamentos y leyes vigentes, con respeto a los derechos humanos y a los legítimos intereses de todas las personas y organizaciones con las que nos relacionamos.

Clientes
Dentro de Estrategias y soluciones en TI S.A. de C.V. reconocemos el compromiso de atender a nuestros clientes con los estándares más altos de calidad y atención al cliente, con relación a nuestro catálogo de productos y servicios, cumpliendo siempre sus expectativas. El trato honesto, transparente e integro es la condición base de nuestra relación.

Proveedores
Estrategias y soluciones en TI S.A. de C.V. es una empresa comprometida con nuestros proveedores para crear negocios y relaciones mutuamente beneficiosas basadas en calidad, precio y servicios competitivos. El trato honesto, transparente e integro es la condición base de nuestra relación.

Diversidad, inclusión, acoso y discriminación
En Estrategias y soluciones en TI S.A. de C.V. hacemos de nuestras diferencias nuestra fortaleza.

No se tolera la discriminación, el acoso laboral, el acoso sexual, el maltrato o la violencia entre las personas de la organización. Se trabaja constantemente para prevenir cualquier forma de discriminación basada en una o más condiciones, tales como: apariencia física, discapacidad, cultura, idioma, edad, raza, nacionalidad, origen étnico, identidad y expresión de género, orientación sexual, creencias políticas o religiosas, estado civil y origen familiar, embarazo, situación social,- económica, de salud o migratoria o cualquier otra condición social, cultural o política.

Contamos con un entorno libre de discriminación en el que las diferencias individuales y las contribuciones de todas las personas del equipo son reconocidas y valoradas.

III. LEYES Y REGLAMENTOS

El cumplimiento de leyes y reglamentos es fundamental. Todos los integrantes de nuestra organización deben adherirse a las políticas y procedimientos establecidos y aplicarlos en cada acción realizada en la empresa o en su nombre. Es deber y responsabilidad de cada colaborador conocer, entender, comunicar y cumplir las reglas, así como denunciar cualquier violación a las mismas.

Anticorrupción

Ningún trabajador debe involucrarse, pretender involucrarse o promover conductas vinculadas a la corrupción. Este tipo de actuaciones están prohibidas en cualquier relación, directa o mediante un tercero, con entidades de gobierno, funcionarios públicos o representantes del sector privado.

De acuerdo con el Cap. III de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, indica que, corrupción es el hecho en el que una persona o un grupo de personas por acto u omisión directamente, o por influencia de alguna otra persona u organización, prometan, ofrezcan, reciban o concedan a funcionarios públicos, directivos, administradores, empleados o asesores de una sociedad, asociación o fundación pública o privada, una dádiva o cualquier beneficio (indebido) no justificado para que le favorezca a él o a un tercero, en perjuicio de aquella.

Conflictos de intereses

En la organización queda prohibido actuar bajo conflicto de interés, que se actualiza en alguna de las siguientes circunstancias:

a) Obtener un beneficio personal, para sí mismo o para un tercero, mediante el ofrecimiento, otorgamiento, demanda o aceptación de regalos, préstamos o créditos, recompensas, comisiones o cualquier otro incentivo.

b) Que los intereses particulares del personal de la organización interfieran o pretendan interferir con los intereses de la empresa.

c) Cualquier actividad externa que interfiera y/o dificulte realizar objetivamente las actividades propias de la empresa.

Todo colaborador deberá de abstenerse de intervenir en cualquier negociación con clientes, proveedores o prestadores de servicio con el que pueda existir conflicto de intereses respecto a sus responsabilidades dentro de la empresa, que le impida el desempeño integro y objetivo de sus funciones y obligaciones.

Queda totalmente prohibido recibir regalos, presentes o compensaciones económicas como beneficio particular de entidades que tenga relación con La empresa. En el caso de las interacciones con clientes, socios y proveedores particulares, ningún regalo o entretenimiento debe ser ofrecido con la intención o aparente intención de influir en sus acciones o decisiones.

Competencia leal

La empresa promueve la libre concurrencia y competencia económica previniendo prácticas monopólicas que pretendan impedir el acceso de competidores o limitar su capacidad para competir en los mercados (definición tomada de la Ley Federal de Competencia Económica). Está prohibido apoyar cualquier actividad que represente una competencia desleal o que viole la Ley Federal de Competencia Económica.

• Actuación de los terceros

La actuación de los terceros (proveedores, intermediarios, consultores, agentes, representantes de ventas y gestores) puede incidir en la reputación de la empresa, por lo que se debe verificar que cumplan con las leyes aplicables y los lineamientos establecidos por la empresa para garantizar el desarrollo sostenible del negocio.

• Pagos de facilitación

Son pagos de baja cuantía, no oficiales e impropios que se hacen a funcionarios públicos de bajo nivel para obtener o agilizar un trámite de rutina (definición tomada de A Guide for Anti-Corruption Risk Assessment, The Global Compact). Generalmente se realizan para obtener licencias, permisos, certificados y otro tipo de servicios públicos, aunque también se pueden entregar a proveedores de servicios comerciales. En México, los pagos de facilitación están prohibidos, toda vez que están tipificados como cohecho en el artículo 52 de la Ley General de. Responsabilidades Administrativas (LGRA).

• Antilavado de dinero

Queda prohibida toda actividad relacionada con recursos de procedencia ilícita o que se vinculen al lavado de dinero. Los colaboradores solo deben involucrarse en actividades de negocio lícitas.

Privacidad y confidencialidad de la información

Proteger y conservar la información de la empresa, clientes y proveedores es obligación de cada uno de los colaboradores y nunca debe ser proporcionada a ningún tercero, a menos que sea requerida por ley o lo autorice un superior jerárquico. El manejo de los datos personales deberá cumplir los lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Adicionalmente, toda la información debe manejarse de forma responsable para los objetivos propios de la empresa y deben tomarse las medidas preventivas necesarias para evitar difusiones no autorizadas tal cual se aplica en nuestro «Convenio de confidencialidad y exclusividad».

IV. COMUNICACIÓN Y CAPACITACIÓN

La organización está comprometida con la integridad empresarial, por ol tanto, se compromete a que todo el personal, tanto interno como externo, conozca el Código de Ética yla política de integridad.

En ese sentido, se establecerán programas permanentes de comunicación y
capacitación a efecto de que sean conocidos y cumplidos por el personal de la empresa.

V. ESTADOS FINANCIEROS Y CONTABILIDAD

Las cuentas, libros, registros y estados financieros deben reflejar fielmente todas las transacciones realizadas en nombre de la empresa y cumplir los requisitos que marcan las regulaciones aplicables (Código Fiscal de la Federación, ISR, IVA, etc). Los gastos deben contar con el soporte necesario y está prohibido distorsionar la naturaleza de cualquier transacción o falsear documentación. En caso de una auditoría, se deberá proporcionar información veraz, confiable y completa.

VI. FORMATO DE CARTA COMPROMISO CÓDIGO DE ÉTICA

Se promoverá entre el personal la firma de cartas compromiso del Código de Ética, que se implementarán a través del siguiente formato:

«Modelo de Carta para ser firmado por el colaborador, sobre el conocimiento del Código de Conducta».