Imagina que un cliente potencial visita el sitio de tu empresa, busca algo crítico para comprar. De repente, todo es muy difícil de encontrar, la ubicación de la información no es correcta o la adquisición de tus productos está condicionada para ser realizada de manera presencial.
Ya sea que desees cambiar precios, productos o información, puedes encontrarte con obstáculos como solicitar constantemente a proveedores que hagan esos cambios o encontrarte con deficiencias en la interfaz en la que se encuentra alojado tu sitio web.